Razvoj odnosa sa javnošću
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 19 | Nivo: Visoka turistička škola

Sadržaj
Uvod 2
Objašnjenje definicije 3
Pojam odnosa sa javnošću 4
Razvoj odnosa sa javnošću 4
Razvoj odnosa s javnošću u SAD-u 5
Nedostatak verbalnog identiteta odnosa sa javnošću 10
FUNKCIJE ODNOSA S JAVNOŠĆU 12
CILJNA JAVNOST 13
JAVNO MIŠLJENJE (MNJENJE) 14
UPRAVLJANJE ODNOSIMA S JAVNOŠĆU 16
Zaključak 18
Literatura 19
Uvod
Odnosi s javnošću, kao što već i samo ime kazuje, bave se načinom na koji se ponašanje i stavovi pojedinaca, organizacija i vlada međusobno prepliću. Pokušaji da se utiče na javno mnjenje i da se ono oblikuje, stari su koliko isamo društvo, ali je nailazak demokratije sve promenio.Kada su građani stekli pravo glasa, a time i pravo da biraju vlade, javnom mnjenju se počela pridavati skoro dramatična važnost.
Suština odnosa s javnošću je ista, bez obzira na to da li se koriste u političkoj areni, na poslovnom ili komercijalnom polju, u društvenim odnosima, u dobrotvorne svrhe ili pri prikupljanju pomoći, ili u bilokojim drugim situacijama u kojima postoji posebna potreba za njima.Metode koje se upotrebljavaju u svim tim različitim prilikama bitno se razlikuju. Osnovna filozofija odnosa s javnošću je veoma jednostavna. Mnogi smatraju da je postavljene ciljeve lakše uspešno ostvariti uz podršku i razumevanje javnosti, nego kada je javnost suprotstavljena ili ravnodušna.
Odnosi s javnošću mogu se opisati sa nekoliko ključnih reči, a te reči su ugled, percepcija, kredibilitet, poverenje, sloga,i obostrano razumevanje zasnovano na istinitom i sveobuhvatnom obaveštavanju. Ovo ne predstavlja definiciju, ali ukazuje na krajnje ciljeve. Odnosi s javnošću nisu vezani samo za poslovnu politiku i komercijalu: oni su podjednako važni i za upravljanje državom i politiku. Vaclav Havel, koji je postao predsednik Čehoslovačke nakon mirne revolucije novembra1989, dao je intervju za nedeljnik Tajm (Time) avgusta1992. godine, kada je podneo ostavku postupajući po odluci da se Čehoslovačka podeli na dve države. Havel je istakao važnost svih onih vrednosti koje se ne sreću često u politici – učtivost, dobar ukus, inteligencija, pristojnost i,iznad svega, odgovornost. A upravo su to iste one vrednosti koje svoje mesto nalaze i u odnosima s javnošću.
Objašnjenje definicije
Odnosi s javnošću su proces upravljanja komunikacijom organizacije s njenom unutrašnjom i spoljašnjom javnošću u svrhu postizanja međusobnog razumevanja, izgradnje društvene odgovornosti i ostvarivanja zajedničkih interesa.
Navedena definicija odnosa s javnošću u sebi sadrži nekoliko povezanih elemenata:
Organizacija uspostavlja sve oblike komunikacije. Uspostavlja unutrašnju komunikaciju što znači da su interne javnosti na vreme informisane. Takođe, to znači da zaposleni putem svojih predloga mogu učestvovati u unapređenju efektivnosti i efikasnosti poslovnog odlučivanja. Organizacija uspostavlja, održava i unapređuje komunikaciju sa spoljašnom javnošću poput medija, deoničara, potrošača, vlasti, nevladinih i međunarodnih organizacija i sa drugima.
Organizacija i ciljne javnosti uspostavljaju i održavaju međusobno razumevanje.
To podrazumeva, postizanje poverenja, uvažavanja kao i društvenu odgovornost organizacija.

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]